Política de Privacidade

A BM&V Consultoria Empresarial ("BM&V", "nós", "nosso") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários e clientes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de gestão empresarial e serviços relacionados.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ
• Dados da empresa: razão social, nome fantasia, endereço comercial, setor de atuação
• Dados financeiros: informações bancárias, movimentações financeiras, contas a pagar e receber, fluxo de caixa (inseridos por você na plataforma)
• Dados de uso: logs de acesso, páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, endereço IP, tipo de navegador e dispositivo
• Dados de comunicação: mensagens enviadas ao suporte, feedbacks e avaliações

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Fornecer nossos serviços: processar seus dados financeiros, gerar relatórios, dashboards e análises
• Melhorar a experiência: personalizar a plataforma, desenvolver novas funcionalidades e otimizar o desempenho
• Comunicação: enviar notificações importantes, atualizações do sistema, alertas de segurança e informações sobre sua conta
• Suporte ao cliente: responder suas dúvidas e solucionar problemas técnicos
• Análises com IA: gerar insights e recomendações personalizadas para sua gestão empresarial
• Obrigações legais: cumprir exigências legais e regulatórias aplicáveis

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento: para processar transações de assinatura (ex: Stripe, PagSeguro)
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem (ex: AWS, Vercel, Supabase)
• Ferramentas de análise: para melhorar nossa plataforma e entender padrões de uso (dados anonimizados)
• Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes

Todos os nossos parceiros e fornecedores estão sujeitos a acordos de confidencialidade e proteção de dados.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia: todos os dados são criptografados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso (AES-256)
• Servidores seguros: utilizamos infraestrutura de provedores certificados com SOC 2, ISO 27001
• Controle de acesso: acesso restrito aos dados com autenticação multifator e logs de auditoria
• Backups: realizamos backups regulares e seguros dos dados
• Monitoramento: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo de segurança

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil e nos Estados Unidos, sempre em conformidade com a LGPD.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (quando aplicável)
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: se opor ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato através do e-mail indicado na seção de Contato.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma, autenticação e segurança
• Cookies de preferências: para lembrar suas configurações, como tema escuro e idioma
• Cookies de análise: para entender como você usa a plataforma e melhorar nossa experiência

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar alguns cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais.

Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• Aviso na plataforma
• E-mail para o endereço cadastrado
• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página

Recomendamos revisar esta política periodicamente. O uso continuado de nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):